Epic360

مركز المساعدة

 

سياسة الخصوصية

Home / سياسة الخصوصية

حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا:
اعتبارًا من 25 مايو 2018
Epic 360 المحدودة، عنوان المكتب المسجل: 5 ش النزهة ، الجولف ، هليوبوليس ، امام دار الدفاع الجوي ، القاهرة ، مصر
، (من الآن فصاعدا – “الدولية للخدمات الرقمية” أو “نحن”) قد أنشأت بيان الخصوصية هذا (يشار إليه فيما يلي بـ “سياسة الخصوصية”) من أجل إظهار التزامنا الراسخ بخصوصياتك والامتثال للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي ومجلس 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحركة الحرة لهذه البيانات ، والمعروفة باسم تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR) والتشريعات الوطنية. تشرح سياسة الخصوصية هذه السياسات التي اعتمدتها وتستخدمها الدولية للخدمات الرقمية من أجل حماية خصوصيتك أثناء قيامك بزيارة موقع Epic 360 واستخدامه ، والنطاقات الفرعية المرتبطة بها (“الموقع”)
يعتمد معالجتنا لبياناتك الشخصية على معلوماتك الشخصية. تعاقد معك أو المصالح المشروعة.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا على privacy@epic360.net

٢. المعلومات التي نجمعها
1-1- في بعض مناطق الموقع (على سبيل المثال عندما تقوم بإعداد حساب أو استكمال ملفك الشخصي) وفيما يتعلق بخدماتنا ، سيقوم Epic 360 بجمع البيانات الشخصية ، بما في ذلك الاسم الأول والاسم الأوسط والاسم الأخير والعنوان ، والرمز البريدي ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، واسم المستخدم ، ورقم بطاقة الائتمان ، واسم البطاقة ، ومعلومات الفوترة ، وتاريخ الميلاد ، والتعليم ، وتاريخ العمل ، والتي يمكن استخدامها وحدها أو بالاشتراك لتحديد هويتك (من الآن فصاعدا وهنا “البيانات الشخصية”). نحن لا نعتبر المعلومات التي تم تجميعها ومجهولة المصدر حتى لا يمكن التعرف عليها لتكون بيانات شخصية.

1-2- إذا طلبت منا القيام بذلك ، فقم بالتسجيل للحصول على إحدى خدماتنا التي تشمل جمع أو تتبع بياناتك الشخصية (مثل مواقع البحث عن الأشخاص ومواقع المراجعة على الإنترنت وقواعد البيانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع الأخرى على الإنترنت).

1-3- إذا قدمت لنا بيانات شخصية أو إذا جمعنا هذه المعلومات كما هو موضح أعلاه.

1-4- سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، وحل النزاعات ، وفرض اتفاقياتنا. نجمع أيضًا بيانات تحليلية تتعلق بأداء هذا الموقع عبر تقنيات التتبع. هذه البيانات غير مرتبطة ببياناتك الشخصية. (راجع “تقنيات التتبع” أدناه).

 

3. استخدامنا وإفشاء المعلومات
لن تقوم Epic 360 بالإفصاح عن أي بيانات شخصية باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه ، أو بموافقتك. ينطبق هذا على المعلومات المتعلقة بعملائنا والمعلومات التي يقدمها عملائنا لعملائنا. نحن لا نقتصر ، بأي شكل من الأشكال ، في استخدامنا للمعلومات التي لا تسمح بالارتباط المباشر مع أي معلومات فردية أو معلومات مجمعة غير محددة عن مستخدمينا (مثل عدد العملاء الذين يستخدمون خدماتنا ، والتوزيع الجغرافي لمستخدمينا ، وكمية المعلومات الموجودة و / أو التي تمت إزالتها ، وما إلى ذلك).

ما قد نجمعه:
نقوم بمعالجة وجمع البيانات التالية عنك في الحالات التالية:
· المعلومات التي تضعها في أشكال على موقعنا ؛
· سجل من أي مراسلات بيننا ؛
· تفاصيل المعاملات التي تنفذها من خلال موقعنا ؛
· تفاصيل زياراتك لموقعنا والموارد التي تستخدمها ؛
· معلومات حول جهازك (مثل عنوان IP الخاص بك ، المتصفح ، نظام التشغيل ، إلخ.) لإدارة النظام ولإبلاغ المعلومات الخاصة بالمعلنين.

 

كيف نستخدم ما نجمعه
تستخدم Epic 360 البيانات الشخصية من أجل:
· عرض محتوى الموقع بشكل فعال لك ؛
· تقديم المعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها ، أو (بموافقتك) التي نعتقد أنها قد تثير اهتمامك ؛
· تنفيذ عقودنا معك ؛
· السماح لك باستخدام خدماتنا التفاعلية إذا كنت ترغب في ذلك ؛
· أرسال النشرات البريدية لمعرفة والأحصائيات والتقارير.
· أخبرك عن السلع والخدمات الأخرى التي قد تهمك..

جمع المعلومات من أطراف ثالثة
يجوز لنا جمع بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة. إذا فعلنا ذلك ، فلن تبيع Epic 360 هذه البيانات الشخصية إلى المعلنين أو جهات التسويق أو مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها. كما أننا لن نقدم أي بيانات شخصية لأي مورد ما لم تأذن لنا تحديدًا بالقيام بذلك كجزء من خدماتنا. يمكنك دائمًا طلب الوصول إلى مثل هذه البيانات.

العروض الخاصة والتحديثات
باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ، سنرسل إليك أحيانًا معلومات عن المنتجات والخدمات والخصومات والعروض الترويجية ذات الصلة بـ Epic 360. يمكنك الاشتراك في هذه الرسائل الإلكترونية على صفحة التسجيل الخاصة بنا أثناء عملية التسجيل. نقدم لك خيار عدم تلقي هذه الأنواع من الاتصالات في كل مرة نرسل لك مثل هذه الاتصالات. يرجى الاطلاع على “الاختيار والتعطيل”.

التسجيل:
نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك بشأن الخدمات الموجودة على الموقع والتي عبرت عن اهتمامك بها. على وجه التحديد ، سترسل إليك Epic 360 رسالة بريد إلكتروني ترحيبية وستقوم أيضًا بإرسال بريد إلكتروني إليك عند إعداد تقرير لك يتعلق بالمنتج (المنتجات) الذي قمت بتحديده.

 

النشرات الإخبارية
إذا كنت ترغب في الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ، سوف نستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية إليك. نحن نقدم لك طريقة لإلغاء الاشتراك. يرجى الاطلاع على “الاختيار والتعطيل”.

 

الشهادات – التوصيات
سنحصل دائمًا على موافقتك قبل نشر اسمك الكامل مع شهادةك. إذا أردت ، بعد تقديم موافقتك الخطية المسبقة ، تعديل / إزالة معلوماتك الشخصية التي تظهر على الموقع تحت صفحات عامة ، يرجى الاتصال بنا على info@epic360.net

الحاجيات وسائل الاعلام الاجتماعية
يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل زر Facebook والحاجيات ، مثل زر المشاركة أو البرامج الصغيرة التفاعلية التي تعمل على موقعنا. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك ، والصفحة التي تزورها على موقعنا ، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. وتستضيف ميزات ومواقع الوسائط الاجتماعية إما طرف ثالث أو مستضافة مباشرة على موقعنا. تخضع تعاملاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تقدمها.

الاستخدامات الداخلية لبياناتك الشخصية
1- نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية على خوادمنا. نحن نعتمد على موافقتك على النقل. نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من أجل:
· تطوير وتقديم خدماتنا
· معالجة المعاملات الخاصة بك
· تقديم خدمة العملاء وإدارة حسابك
· تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتسويقها.
2- نمنح الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمينا فقط لمن يطلبها للأغراض المذكورة أعلاه
3- لن يشارك Epic 360 أي من بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الظروف الموضحة في سياسة الخصوصية.

4- تقنيات التتبع و سياسة الكوكيز
4.1. تستخدم Epic 360 تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط والإشارات والعلامات والنصوص. وتُستخدم هذه التقنيات في تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتمكين الميزات على الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. على الرغم من استخدام Epic 360 لهذه التقنية التي تم إنشاؤها بواسطة جهات خارجية لتمكين ميزات موقعها ، إلا أن Epic 360 لا تشارك معلومات المستخدمين مع هذه الجهات الخارجية. نحن نستخدم المعلومات لاستهداف المستخدمين بمجرد مغادرتهم لموقعنا والإعلان لهم – يشار إليه عادةً باسم تجديد النشاط التسويقي أو إعادة التوجيه. ومع ذلك ، بينما يقوم طرف ثالث بعرض إعلاناتنا على الزائرين الذين لديهم ملفات تعريف ارتباط معينة ، إلا أنهم يعرضون إعلانات Epic 360 فقط استنادًا إلى ملفات تعريف الارتباط هذه. نتشارك أيضًا مع طرف ثالث لتتبع من يزور موقعنا ، ولكن يتم استخدامه لأغراض داخلية وليس لأغراض استهداف الإعلانات.
4.2. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز كمبيوتر المستخدم لأغراض حفظ السجلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
4.3. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجلسة العمل وملفات تعريف الارتباط الدائمة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتسهيل تصفح الموقع. على وجه التحديد ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتتبع معرف الجلسة الخاص بك ولتتبع ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى الموقع أم لا. تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط جلسة العمل عند إغلاق المتصفح. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم على القرص الصلب لفترة طويلة من الزمن. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط الثابتة عن طريق اتباع الإرشادات الواردة في ملف “المساعدة” في متصفح الإنترنت الخاص بك. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة.
4.4. إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط ، فستظل قادرًا على عرض الموقع ، لكن قدرتك على استخدام بعض أجزاء الموقع ، ستكون محدودة. لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى الموقع إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط.

 

5. التغييرات على سياسة الخصوصية
5.1. إذا قررنا إجراء تغييرات مادية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسوف نخطرك عن طريق البريد الإلكتروني من خلال عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المحدد في حسابك و / أو نشر هذه التغييرات على سياسة الخصوصية هذه على الصفحة الرئيسية للموقع ، قبل التغييرات ساري المفعول. أنت مسؤول عن التأكد من حصولنا على عنوان بريد إلكتروني نشط وقابل للتنفيذ من أجلك.

5.2. أنت مسؤول عن المراجعة المنتظمة لسياسة الخصوصية والمستندات ذات الصلة. نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

5.3. إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو ممارسات Epic 360 ، فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية ، أو تعاملاتك مع الموقع ، يمكنك الاتصال بنا على privacy@epic360.net ، اتصل بنا على ١٩٣٦٥ داخلى ٣٦٠ أو أرسال بريد إلى:
إلى: العضو المنتدب
Epic 360 Ltd (الدولية للخدمات الرقمية)
5 ش النزهة – الجولف، مصر الجديدة، امام دار الدفاع الجوى، القاهرة، مصر
أو عبر البريد الألكتروني: Privacy@epic360.net

٦- كيف تتواصل معنا
إذا كنت ترغب في إرسال إشعارات إلينا أو الوصول إلى دعم العملاء الخاص بنا ، فالرجاء الاتصال بنا:
التليفون: ١٩٣٦٥ داخلى ٣٦٠ (ايام العمل من الاحد الى الخميس من الساعة ٩ صباحا حتى الـ ٥ مساءاً)
الأيميل: hello@epic360.net
العنوان: ٥ شارع النزهة, هليوبوليس, القاهرة – مصر